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解决客户部分数据丢失的问题

  • 发布日期:2023-03-11      浏览次数:57
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      仪器类型:

       

      OES台式火花直读光谱仪



      02

      问题现象描述:

       

       客户部分数据丢失



      03

      现场服务方案:

      客户拜访中,操作员谈及数据丢失的问题:2013年之后的数据无法在数据库中被找到。最终发现电脑当前时间是2013年,软件时间读取系统时间导致2013年之后的数据不显示。更换了主板电池,更改电脑时间后软件可以正常显示近期数据。同时发现客户的设备近几年都没有做过保养,导致数据稳定性差。现场工程师为该设备提供了全面保养后,数据的稳定性和精确性回到了出厂新机的类似的水平。

      工程师小贴士!

       

       电脑主板电池电量不足导致系统时间归零"。建议客户定期保养仪器,可以预防类似问题的发生,同时提高测试数据的稳定性和精确性。

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